住客点评>>
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好评带孩子两家人。感觉不错，200多房间好大
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好评很温馨 地理位置很好 环境不错 非常方便 入住几天感觉非常好 个性化服...
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好评还可以。挺好的。服务态度好。下次还会来。
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好评房间大，卫生好，停车紧张但能停。周围环境方便。
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好评就餐环境和早餐很棒 环境也很好??床和被子超软
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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常德汤臣万豪酒店交通指南
酒店地处武陵大道南端，南靠常德步行街、沅江，北邻常德市政协，方便去往汽车站、火车站，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离常德汽车总站4.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离常德火车站5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离常德桃花源机场21公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至民航宾馆下车，步行约10分钟可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离常德步行街0.4公里，步行约5分钟；
- 至常德诗墙公园，步行约10分钟；
- 距离常德博物馆0.7公里，步行约10分钟；
- 距离常德市人民政府0.8公里，步行约10分钟；
- 距离中奥广场1.1公里，步行约20分钟；
- 距离滨湖公园1.4公里，步行约20分钟。